1. 申請の窓口は、市町村・特別区の役所だけ？
2. 痴呆症の一人暮らしの場合などは？
3. 申請せずに、すぐにサービスは受けられるか？
4. 介護保険証はいつもらえるのか？
5. 申請はどのくらいの数になるのか？
6. 申請すれば、いつからサービスを受けられるのか？　

1. 本人が施設や病院に入所・入院中の場合は？
2. 調査員の聞き取り調査の内容は？
3. 聞き取り調査は、何時間くらい？
4. 初対面の調査員は、痴呆症の人をしっかり聞き取り調査できるか？
5. 訪問調査を受ける時の家族の心構えは？
6. 再調査・再認定とは？

　A　コンピューターによる一次判定　　　　　　

　B　かかりつけ医の意見書　 　

　C　自治体がつくる介護認定審査会での二次判定（最終決定）
　　　　　�@　介護認定審査会のメンバーは？
　　　　　�A　介護認定審査会で一人に対して、何分くらい審査するのか？
　　　　　�B　介護認定が軽すぎて、納得できない場合は？　　　　　　　　　　　

1. 自由に在宅か施設かを選べるのか？
2. 介護支援専門員（ケアマネージャー）とは？
3. 介護サービス計画（ケアプラン）の作り方は？
4. 「介護報酬」とは？
5. 一割の自己負担が払えないときは？
6. 要介護認定の区分と利用できるサービスの目安へ
7. どこのサービスを利用するか選べるのか？
8. 「自立」と判定されたら、全くサービスは受けられないのか？
9. 「上乗せサービス」・「横出しサービス」とは？
10. 自分で介護サービス計画を作ってもよいのか？
11. 家族だけで介護した時には、保険料の見返りはなし？