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Ｑ＆Ａ
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Ｑｕｅｓｔｉｏｎ：５: パソコンから音が出なくなった？（デスクトップ編）
Ａｎｓｗｅｒ　：５: 原因は大きく分けて２つ。
先ずはスピーカー等出力機器の不完全な接続や故障が上げられる。
もう１つはコンピューターのシステムデバイスの設定、あるいは異常があります。
前者の方は、ＰＣの配置換えや移動等に起きやすく改めて接続等の確認をすること。
スピーカーのチェックは他の音が出る機械（ＴＶやデッキなど）に繋いで音楽を流してみて確認。
鳴らなければスピーカーの故障が考えられます。
後者は、上記の事を確認しても異常がない場合に当てはまります。

Ｑｕｅｓｔｉｏｎ：４: テンキーが使えなくなった、数字が出てこない時は？
Ａｎｓｗｅｒ　：４: NumLock がオフになっている事が原因。知らないうちにキーを押下している事が多く、
案外気が付きにくいものです(笑)。ノートパソコン等では、接続がちゃんと出来ているか確認を。
キーボードの故障はあまり起きにくいのですが、使用環境によっては故障しやすくなります。
カバーを掛けておく、飲み物（液状のもの）をそばに置かない、くわえタバコでキー操作しない
など、普段からのケアが一番です。
あと、引越や移動時のも注意が必要です。キーに一定以上の負荷が掛ったりすると、押しっぱなし
状態になったり、破損する恐れがあるので気を付けましょう。
マウスでの操作がメインになってきたとはいえ、まだまだ活躍の場があるキーボード。大切に
使用して下さい。ちなみにキーボードだけだと、５，０００円前後（モノによる）で購入出来ます。

Ｑｕｅｓｔｉｏｎ：３

マウスだけが使えなくなった、マウスのプラグが抜けてしまったら？

Ａｎｓｗｅｒ　：３

Ｗｉｎｄｏｗｓは基本操作に関して言えば、ほぼキーから操作が可能です。（ドラックで行う作業は別）
またＮＥＣの古い９８シリーズ（シリアルやバスマウス）やＵＳＢマウスは再度プラグを差し込めば使用
出来ますが、ＤＯＳ／Ｖ機（ＰＳ／２マウス）の場合、繋ぎなおしてからＷｉｎｄｏｗｓを再起動しない
とマウスを認識してくれない事が多いです。
再起動だけなら、 Ctrl + Alt + Delete　で出来ますが、アプリケーションを使用中で保存等の操作を
したい時などがあるかと思います。以下のキー対応表を参照して下さい。

対応キー	命令実行内容
F1 のみ	アクティブソフトのヘルプ表示。無ければ Windowsヘルプ
F2 のみ	選択アイコンやフォルダの名称変更。
F5 のみ	アクティブウィンドウの表示更新。無ければデスクトップ画面を最新表示。
Alt のみ	メニューバーへフォーカスを移動選択をします。
Alt + F4	アクティブウィンドウの終了。アクティブウィンドウが無い時はWindowsの終了。
Alt + F	[ファイル]メニューの表示。
Alt + Enter	フォーカスされている箇所のプロパティーの表示。
Winキー	Windowsロゴマークのキーを押すと[スタートメニュー]を表示。
Win + E	「エクスプローラー」の起動。（マイコンピュータがカレントで表示）
Win + R	「ファイル名を指定して実行」の起動。

Ｑｕｅｓｔｉｏｎ：２: 強制終了　Ctrl + Alt + Delete　も反応しなくなった時は？
Ａｎｓｗｅｒ　：２: 強制電源オフで対処します。（＾＾；いきなりコンセントからプラグを抜いたりするのはやめておきましょう。
デスクトップパソコンの場合は電源スイッチが有るので、まずはそちらから・・・
少し前の機種、あるいは海外メーカー（ＩＢＭやＣＯＭＰＡＱ）はすぐ切れますが国産メーカーでＷＩＮを終了すると
自動的に電源が切れるタイプは、電源ボタンを押してもすぐに切れずハード側でサスペンド（待機状態）にして
しまうため電源が切れません。このタイプの場合、電源ボタンを５秒以上押しつづけると完全にオフ出来ます。
少々厄介なのがノートパソコン。中には電源スイッチで落とせる機種もありますが、大抵はバッテリーがあるため
すぐに切れません。（バッテリー容量が無い場合は別ですが）ですのでＡＣアダプタを抜いて、さらにバッテリーも
外さないと完全には切れません。

Ｑｕｅｓｔｉｏｎ：１

ハングアップやフリーズといった、キーボード・マウス等の入力が受け付けなくなる時の対処方法は？

Ａｎｓｗｅｒ　：１

システムのクラッシュかアプリケーションのエラーやビジー(作業待ち状態)、メモリ不足など
様々な原因が在ります。共通して気を付けたいのは、むやみにクリックやキーの連打をしない事と
電源を切ったりコンセントからプラグを抜かない事です。まずマウスポインタ(矢印)の状態から推測。

●砂時計表示だった場合: ビジー(作業待機状態)の可能性が高いので、特に急ぐ必要が無ければしばらく放っておくのも
良い手です。但しサスペンドやレジューム(途中保持)機能が設定してある場合、状態が悪化する
可能性があるので次の対処をしてみましょう。
●砂時計表示でない、はやく復旧させたい場合: システムやアプリでのエラーの可能性があります。この場合は再起動が望ましいのですが、状態
不安定なのであせらないように。定番ですが　Ctrl + Alt + Delete　の同時押しをまず一回。
ここで「プログラムの強制終了」のウィンドウが表示されれば、その中に稼動中プログラム名が
表示されます。「応答無し」と横にあるプログラムがビジー状態なので、それを選択(クリック)
して[終了]ボタンをクリックします。なければ[シャットダウン]をクリックします。
この時「ビジー状態です」というメッセージが表示されたら[終了]ボタンを押します。
●一回の　Ctrl + Alt + Delete　で反応がない時。: エラーが重複している可能性有り。１度キーを全部放してから再度３つ同時押しをする。
「プログラムの強制終了」が表示されれば、一つ上の処理を続ける。表示されない場合はもう１度
３つ同時押しを実行。
●Ctrl + Alt + Delete　で真っ青の画面になった時: 不正アクセス、ページ違反などシステム上でのエラーです。（文字だけの表示）
表示内容では「ＥＮＴＥＲキーか何かを押すと戻る」とありますが、堂々巡りで同じ画面に
なることが多いです。なので素直にもう１度　Ctrl + Alt + Delete　を押し再起動しましょう。
One Point: どんな状態であってもこの作業で強制終了して再起動するので、その時点で保存していないデータ
は失われます。(保存してあるファイルまで壊れたりするのは稀です)ですから事後の対応ではなく
事前の対処を心掛けましょう。
どんなソフトであっても、多くの編集や変更をする際はまめに保存をするクセをつけよう。
長時間の仕事が１回のフリーズで無になる、といった事態を避ける為にもです。
あとはディスクユーティリティーソフトなどを購入して、常にハードディスクの中を良い状態に
保つ事で、ウィンドウズは快適に働いてくれるはずです。

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